Está Seguro Connosco

Se vier a Portugal de férias, pode ter a certeza que está em boas mãos com a Lands. As nossas actividades em Faro e a nossa Passeios de Barco em Faro foram pensados para que se divirta enquanto experimenta e aprecia a maravilhosa beleza natural do Algarve. Com esse objectivo em mente, temos sido muito cautelosos e meticulosos no nosso regime de saúde e segurança para garantir a sua segurança enquanto nos visita.

Pode rever a nossa Política de Segurança COVID-19 com informação detalhada no nosso Manual de Procedimentos em PDF ou ler a informação sumária que apresentamos de seguida.

Temos a Certificação Clean & Safe

As empresas aderentes à certificação Clean & Safe do Turismo de Portugal, assumem o compromisso de cumprir os requisitos de segurança e higiene definidos pela Autoridade Nacional de Turismo segundo as orientações da Direcção-Geral de Saúde para mitigar o efeito da Covid-19. As empresas aderentes ao Selo Clean & Safe são também reconhecidas como Empresas SAFE TRAVELS. A Lands aderiu à certificação Clean & Safe em 2020 e mantem essa certificação até à data.

Reveja as Políticas de Saúde e Segurança para os nossos Clientes

Enquanto todos continuamos a tentar gerir a crise da Covid à escala global, na Lands, estamos a seguir todas as recomendações de saúde e segurança das autoridades em Portugal. Queremos garantir que tanto os nossos clientes como a nossa equipa permanecem seguros e saudáveis, para podermos aproveitar para sair e desfrutar do mundo em que vivemos.

Eis o que lhe solicitamos quando está connosco num Passeio de Barco pela Ria Formosa ou numa das nossas Experiências em Faro:

• Máscaras: solicitamos que use sempre uma máscara, a menos que o uso da mesma seja contraproducente (por exemplo, enquanto estamos num kayak). Pedimos aos nossos clientes que tragam as suas máscaras. Se se esqueceu da sua máscara ou a mesma ficou danificada durante o passeio connosco, nós forneceremos uma.
• Lavagem e limpeza das mãos: Temos disponível desinfectante para as mãos durante os passeios e o mesmo também está acessível em áreas designadas das nossas instalações. Iremos solicitar-lhe que higienize as mãos e encorajamos o uso regular de desinfectante para as mãos durante a sua visita.
• Distância social: Solicitamos que respeite as medidas de distância social aplicadas (1 a 2 metros de distância).

Solicitamos o acima exposto aos nossos hóspedes, e também à nossa equipa. Qualquer pessoa na Lands com quem interagir usará uma máscara, usará desinfetante para as mãos regularmente e respeitará as recomendações de distanciamento social.

Saiba como Operamos as Nossas Excursões em Faro

Independentemente da experiência ou passeio em que participe, implementámos uma série de procedimentos para garantir a sua segurança e a da nossa equipa. Os nossos passeios sempre foram em pequenos grupos e continuam a ser. Agora, limitámos ainda mais o número de participantes para manter o distanciamento social e mitigar os riscos à saúde.

Também aumentámos os procedimentos de limpeza entre todos os passeios. Todos os nossos equipamentos e barcos são completamente desinfetados após utilização para proteger os clientes seguintes. Também temos desinfetante para as mãos disponível para uso por todos. Esteja à vontade para o utilizar com a frequência que considerar necessário.

Todos os elementos da Lands receberam formação sobre as mais recentes medidas de higiene e segurança ao longo do último ano, assegurando que toda a equipa se sente confiante e confortável com os protocolos exigidos.

Por fim, encorajamos as reservas online, incentivamos os pagamentos digitais / contactless e a emissão de vouchers electrónicos para aumentar as medidas de segurança.

Oferecemos Políticas de Cancelamento Flexíveis

Sabemos que viajar hoje em dia pode ser uma experiência confusa, é por isso as que nossas políticas de cancelamento levam isso em consideração. Pode cancelar uma reserva a qualquer momento até 24 horas antes do seu passeio ou actividade e receber um reembolso total. Pode ainda reagendar a sua reserva sem custos adicionais de acordo com a nossa a disponibilidade. Para além disso, se tiver uma reserva connosco e a Lands for forçada a encerrar por motivos preventivos, irá receber um reembolso total.

Também pode consultar os nossos termos, condições e políticas de cancelamento.

Por que é estamos a fazer isto?

Temos seguido as políticas e protocolos recomendados pela Direcção Geral de Saúde e pelo Turismo de Portugal. Mas também queremos que saiba que toda a equipa da Lands está empenhada nestes procedimentos. Assim como nos focamos na preservação do nosso precioso ambiente natural, estamos focados na protecção da nossa equipa e dos nossos clientes durante este período difícil. Sabemos que é necessário um esforço de equipa e estamos todos juntos nisso, por isso agradecemos antecipadamente a sua cooperação.

Tem alguma dúvida? Não se acanhe e entre em contacto , estamos disponíveis para discutir quaisquer preocupações que possa ter. Estamos muito gratos a todos os que no ano passado nos apoiaram nos nossos esforços de saúde e segurança. E agradecemos a todos vocês que nos incentivam a continuar a oferecer os excelentes passeios e experiências que esperam de nós na Lands. Estamos aqui para vos receber!