Vous Êtes Entre de Bonnes Mains chez Lands

Si vous venez au Portugal pour des vacances, vous pouvez être assuré que vous êtes entre de bonnes mains avec Lands. Nos activités à Faro et notre Excursions en Bateau à Faro sont tous conçus pour que vous vous amusiez tout en découvrant et en appréciant la merveilleuse beauté naturelle de l'Algarve. Avec cet objectif à l'esprit, nous avons été très prudents et minutieux dans notre régime de santé et de sécurité pour assurer votre sécurité pendant votre visite.

N'hésitez pas à consulter à votre guise notre politique Covid complète , y compris notre guide PDF complet décrivant nos procédures. Ou n'hésitez pas à consulter les messages clés ci-dessous!

Nous Avons une Certification Clean & Safe

Les entreprises reçoivent la certification Clean & Safe de l'office national du tourisme, Turismo de Portugal, pour avoir suivi toutes les recommandations et politiques de santé et de sécurité de l'Autorité nationale de la santé et de l'Autorité nationale du tourisme. Les entreprises disposant de cette certification sont également des entreprises « SAFE TRAVELS », ce qui reconnaît notre engagement à assurer la sécurité de tous. Lands a reçu la certification Clean & Safe en 2020 et continue de détenir ce niveau de certification aujourd'hui.

Passer en Revue les Politiques de Santé et de Sécurité pour Nos Clients

Alors que nous continuons à essayer de gérer la crise de Covid à l'échelle mondiale, ici à Lands, nous suivons toutes les recommandations locales de santé et de sécurité des autorités portugaises. Nous voulons nous assurer que nos clients et notre personnel restent en sécurité et en bonne santé tout en pouvant profiter de sortir et de voir ce monde magnifique dans lequel nous vivons.

Voici ce que nous vous demandons pendant que vous êtes avec nous dans une Excursion en Bateau sur la Ria Formosa ou l’une de nos Activités à Faro:

• Masques: Nous vous demandons de porter un masque à tout moment, à moins que cela ne soit contre-productif (par exemple, pendant que nous faisons du kayak). Nous demandons à nos hôtes d’apporter le leur. Si vous avez oublié votre masque ou s’il est endommagé à l’occasion d’une de nos excursions, nous vous en fournirons un.
• Lavage des mains et nettoyage: Du désinfectant pour les mains est disponible tout au long de la visite, accessible dans nos locaux. Nous vous demanderons de vous laver les mains à l’entrée et vous encouragerons à utiliser régulièrement le désinfectant pour les mains pendant votre visite.
• Distanciation sociale: Nous vous demandons de respecter les mesures de distanciation sociale imposées (1 à 2 mètres de distance entre les personnes).

Bien que nous demandions ce qui précède à nos clients, nous exigeons également la même chose de notre personnel. Toute personne avec qui vous interagissez depuis Lands portera un masque, utilisera régulièrement un désinfectant pour les mains et respectera les recommandations de distanciation sociale.

Voici Comment Nous Organisons Nos Circuits à Faro

Quelle que soit l'une de nos expériences ou visites que vous choisissez de rejoindre, nous avons mis en place un certain nombre de procédures pour assurer votre sécurité et celle de notre personnel. Nos visites ont toujours été en petits groupes et continuent de l'être. Nous limitons désormais davantage le nombre d'invités afin de maintenir la distance sociale et d'atténuer les risques pour la santé.

Nous opérons également avec des procédures de nettoyage accrues entre toutes les visites. Tous nos équipements et bateaux sont soigneusement désinfectés après utilisation pour protéger nos prochains invités. Nous avons également un désinfectant pour les mains facilement disponible pour une utilisation par tous. N'hésitez pas à l'utiliser aussi souvent que vous le jugez nécessaire.

Toute notre équipe a suivi une formation accrue en matière de santé et de sécurité au cours de la dernière année. Nous avons veillé à ce que chaque membre du personnel se sente en confiance et à l'aise avec tous les protocoles requis.

Enfin, nous encourageons tous les clients à réserver en ligne pour la billetterie et les paiements sans contact afin de renforcer les mesures de sécurité.

Nous Proposons des Conditions d'Annulation Flexibles

Nous savons que voyager ces jours-ci peut être une expérience déroutante, nous voulons donc vous assurer que nos politiques d'annulation en tiennent compte. Vous pouvez annuler une réservation à tout moment jusqu'à 24 heures avant votre visite pour recevoir un remboursement intégral. Selon la disponibilité, nous proposons également un reprogrammation flexible sans frais supplémentaires. Et, bien sûr, si nous devons fermer en raison de mesures préventives, vous recevrez un remboursement complet pour une visite manquée.

Vous pouvez également consulter nos conditions générales et nos politiques d’annulation.

Pourquoi Nous Faisons Cela

Nous avons suivi les politiques et protocoles recommandés par l'Autorité Nationale de la Santé et par l'Autorité Nationale du Tourisme. Mais nous voulons aussi que vous sachiez que toute l'équipe de Lands est d'accord avec toutes ces procédures. Juste comme nous nous concentrons sur la protection de notre précieux environnement naturel, nous nous concentrons sur la protection de notre personnel et de nos clients tout au long de cette période difficile. Nous savons que cela demande un effort d'équipe et nous sommes tous dans le même bateau, nous apprécions donc votre coopération à l'avance !

Vous avez des questions? Ne hésitez pas à nous contacter et nous serions plus qu'heureux de discuter de toute préoccupation que vous pourriez avoir. Nous sommes très reconnaissants envers nos invités au cours de la dernière année qui ont soutenu nos efforts en matière de santé et de sécurité. Et nous vous remercions tous de nous avoir encouragés à continuer à proposer les excellentes visites que vous attendez de nous à Lands. Nous avons hâte d'accueillir plus de nouveaux amis bientôt!