(+351) 914 539 511 info@lands.pt

Foire aux Questions

Où êtes-vous situé?

Vous pouvez nous trouver à la Marina de Faro à Faro, Algarve.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'un de nos circuits ou si vous souhaitez réserver votre place dans l'une de nos activités à venir et préférez le faire en personne, vous êtes les bienvenus dans nos bureaux à Faro.

Nous sommes une équipe qui est toujours là pour vous aider. Vous pouvez obtenir des directions pour nous ici».

Organisez-vous des visites et des activités tous les jours?

Oui, nous ne fermons que le 25 décembre et le 1er janvier.

Nos visites et activités sont disponibles tous les jours tout au long de l'année avec plusieurs départs quotidiens.

Nous vous conseillons toutefois de réserver à l'avance. Lors de la réservation, veuillez noter que toutes les visites et activités sont soumises à disponibilité. Toutes les réservations doivent être confirmées.

 

Depuis combien de temps travaillez-vous?

Lands – Nature Tourism a été fondée en 2003.

Nous sommes une entreprise indépendante basée à Faro travaillant dans l'écotourisme en Algarve et l'une des premières entreprises locales portugaises de circuits et d'activités spécialisées dans le tourisme de nature dans le sud du Portugal.

Nous organisons des circuits écologiques en Algarve, en mettant l'accent sur le parc naturel de Ria Formosa. Vous pouvez découvrir Ria Formosa autour de Faro lors de nos excursions en bateau écologique, excursions et locations de kayak, observation des oiseaux et visites à pied.

Un dépôt est-il requis?

Oui. Pour réserver un écotour ou une expérience, nous demandons un acompte ou le paiement intégral.

Nous vous conseillons toutefois de réserver à l'avance. Lors de la réservation, veuillez noter que toutes les visites et activités sont soumises à disponibilité.

Toutes les réservations doivent être confirmées.

Que dois-je apporter?

Cela dépend de la visite ou de l'activité que vous avez réservée.

Veuillez lire nos recommandations dans la section Informations importantes.

Vous trouverez des recommandations concernant le confort et la sécurité pour profiter davantage de votre expérience.

Quand est-ce que le paiement intégral est dû?

Le paiement intégral est dû avant le début de la visite ou de l'activité.

Ai-je besoin d'un passeport?

Vous n'aurez qu'une pièce d'identité valide lorsque vous louez l'un de nos équipements.

Nous vous demanderons une carte d'identité valide pour chaque équipement loué.

Ai-je besoin d'une assurance spéciale ?

Non. Lands – Turismo na Natureza, Lda est une société entièrement sous licence de Turismo de Portugal, I.P. avec l'enregistrement 35/2003 et nous avons toutes les assurances obligatoires.

Cependant, veuillez noter que tout comportement imprudent et/ou irrespectueux des recommandations de nos guides, skippers, accompagnateurs ou de tout autre membre de l'équipe entraînera l'exclusion de l'utilisation de la couverture d'assurance.

Dois-je signer des décharges de responsabilité?

Vous n'aurez qu'à signer nos termes et conditions lorsque vous louerez l'un de nos équipements.

Comment puis-je échanger des coupons ou des bons?

Si vous avez un coupon ou toute autre offre spéciale. Veuillez nous indiquer le code ou le nom de votre offre spéciale lorsque vous souhaitez réserver.

Nous vous conseillons toutefois de réserver à l'avance. Lors de la réservation, veuillez noter que toutes les visites et activités sont soumises à disponibilité.

Où puis-je consulter vos conditions générales?

Vous pouvez lire nos termes et conditions ici».

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