Resolución Alternativa de Controversias de Consumo (RAL)

En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Disputas del Consumidor (RAL).

Las entidades de Resolución Alternativa de Controversias de Consumo (RAL) son entidades autorizadas para llevar a cabo mediación, conciliación y arbitraje de litigios de consumo en Portugal que están registradas en la lista de entidades RAL prevista por la Ley n.º 144/2015.