Está Seguro con Nosotros

Si viene a Portugal de vacaciones, puede estar seguro de que está en buenas manos con Lands. Nuestras actividades en Faro y nuestros Paseos en Barco en Faro están diseñados para que se divierta mientras experimenta y aprecia la maravillosa belleza natural del Algarve. Con ese objetivo en mente, hemos sido muy cautelosos y rigurosos en nuestro régimen de salud y seguridad para garantizar su seguridad mientras nos visita.

Puede revisar nuestra Política de Seguridad COVID-19 en nuestro Manual de procedimientos Covid-19 o puede leer la información resumida a continuación.

Contamos con la Certificación Clean & Safe

Las empresas con la certificación Clean & Safe de la junta nacional de turismo, Turismo de Portugal, siguen las recomendaciones de la Autoridad Nacional de Turismo y las pautas de protocolo de la Autoridad Nacional de Salud para mitigar el efecto de Covid-19. Las empresas con el sello Clean & Safe también son reconocidas como empresas SAFE TRAVELS, reconociendo nuestro compromiso de brindar seguridad a todos. Lands recibió la certificación Clean & Safe en 2020 y continúa manteniendo ese nivel de certificación en la actualidad.

Revise las Políticas de Salud y Seguridad para nuestros Clientes

A medida que todos seguimos tratando de gestionar la crisis de Covid a escala mundial, aquí en Lands, seguimos todas las recomendaciones locales de salud y seguridad de las autoridades de Portugal. Queremos asegurarnos que tanto nuestros clientes como nuestro equipo permanezcan seguros y saludables, para que podamos aprovechar la oportunidad de salir y disfrutar del mundo en el que vivimos.

Esto es lo que le pedimos mientras está con nosotros en un Paseo en Barco en Ria Formosa o en una de nuestras Experiencias en Faro:

• Máscaras: Le pedimos que siempre use una máscara, a menos que usarla sea contraproducente (por ejemplo, mientras está en un kayak). Pedimos a nuestros clientes que traigan sus máscaras. Si olvidó su máscara o se dañó durante el paseo con nosotros, le proporcionaremos una.
• Lavado y limpieza de manos: El desinfectante de manos está disponible durante los paseos y también es accesible en áreas designadas de nuestras instalaciones. Le pediremos que se desinfecte las manos y fomentaremos el uso regular de desinfectante para manos durante su visita.
• Distancia social: Le pedimos que respete las medidas de distancia social aplicadas (1 a 2 metros de distancia).

Si bien pedimos lo anterior a nuestros huéspedes, también requerimos lo mismo de nuestro equipo. Cualquier persona con la que interactúes de Lands usará una máscara, usará desinfectante de manos con regularidad y respetará las recomendaciones de distanciamiento social.

Así es Como Operamos Nuestros Tours en Faro

Independientemente de la experiencia o recorrido en el que participe, hemos implementado una serie de procedimientos para garantizar su seguridad y la de nuestro equipo. Nuestros tours siempre han sido en grupos pequeños y todavía lo son. Ahora, hemos limitado aún más el número de participantes para mantener la distancia social y mitigar los riesgos para la salud.

También estamos operando con mayores procedimientos de limpieza entre todos los recorridos. Todos nuestros equipos y botes se desinfectan completamente después de su uso para proteger a nuestros próximos huéspedes. También tenemos desinfectante de manos disponible para todos. No dude en utilizarlo con la frecuencia que considere necesaria.

Todo nuestro equipo ha recibido una formación en materia de salud y seguridad durante el año pasado, asegurando que todo el equipo se sienta seguro y cómodo con los protocolos requeridos.

Finalmente, alentamos las reservas online, fomentamos los pagos digitales / sin contacto y la emisión de vales electrónicos para incrementar las medidas de seguridad.

Ofrecemos Políticas de Cancelación Flexibles

Sabemos que viajar estos días puede ser una experiencia confusa, por eso nuestras políticas de cancelación tienen esto en cuenta. Puede cancelar una reserva en cualquier momento hasta 24 horas antes de su paseo o actividad y recibir un reembolso completo. También puede reprogramar su reserva sin costo adicional según nuestra disponibilidad. Y, por supuesto, si necesitamos cerrar debido a medidas preventivas, recibirá un reembolso completo por un recorrido perdido.

También puede revisar nuestros términos, condiciones y políticas de cancelación.

¿Por qué estamos haciendo esto?

Hemos seguido las políticas y protocolos recomendados por la Autoridad Nacional de Salud y la Autoridad Nacional de Turismo. Pero también queremos que sepa que todo el equipo de Lands está a bordo con todos estos procedimientos. Al igual que nos enfocamos en proteger nuestro precioso entorno natural, estamos enfocados en proteger a nuestro equipo y a nuestros clientes durante este momento difícil. Sabemos que se necesita un esfuerzo de equipo y estamos todos juntos en esto, por lo que agradecemos su cooperación de antemano.

¿Tiene alguna pregunta? Pues póngase en contacto y estaremos encantados de analizar cualquier inquietud que pueda tener. Estamos muy agradecidos a todos durante el año pasado que han apoyado nuestros esfuerzos de salud y seguridad. Y agradecemos que todos ustedes nos animán a seguir brindando los excelentes paseos que esperan de nosotros en Lands. ¡Esperamos recibir pronto a más amigos nuevos!